ページが正しく表示されないときは

お客様に快適にご利用いただけるシステム作りに尽力しておりますが、万が一エラー等のトラブルが起きた際は下記をご確認いただき、それでもエラーが解消しない場合は、当社までお問合せください。


※ページ作成時点での各種最新バージョンに合わせた情報を掲載しております。OSやソフトウェアのアップデート状況や、端末毎の違いによって細かな手順や名称は変更されている場合がありますので、あらかじめご了承ください。

1. まずはキャッシュ削除(スーパーリロード)をお試しください。

ご利用の環境で最新の情報が表示されない場合、パソコンやスマートフォンの中に保存されたページのデータ(キャッシュ)が、古い状態のまま読み込まれてしまっている可能性があります。

以下の手順でキャッシュ削除やスーパーリロードを行うことで、古いキャッシュを消去し、新しいデータを読み込むことができます。

Windowsの場合

更新したいページを開いた状態で、以下のキーを押下してください。(うまくいかない場合は上から順にそれぞれお試しください。)
  • ・「Ctrl」+「R」キー
  • ・「Ctrl」+「Shift」+「R」キー
  • ・「Ctrl」+「F5」キー
  • ・「Shift」キーを押しながら更新ボタンをクリック

更新されない場合は、

macOSの場合

  • ・「Command」+「Shift」+「R」キー
  • ・「Shift」キーを押しながら更新ボタンをクリック

更新されない場合は、

iOS/iPadOSの場合

Safariの場合

1.iPhone/iPadのホーム画面より、「設定」アイコンをタップします。

キャッシュ削除 iOS/iPadOS Safari1

キャッシュ削除 iOS/iPadOS Safari1

2.設定画面から、「Safari > 詳細 > Webサイトデータ」の順にタップします。

キャッシュ削除 iOS/iPadOS Safari2

キャッシュ削除 iOS/iPadOS Safari2

キャッシュ削除 iOS/iPadOS Safari3

キャッシュ削除 iOS/iPadOS Safari3

キャッシュ削除 iOS/iPadOS Safari4

キャッシュ削除 iOS/iPadOS Safari4

3.端末にデータが保存されているサイト(ドメイン)が一覧で表示されます。画面右上の「編集」をタップし、閲覧に問題が発生しているサイト(ドメイン)を選び削除してください。

不動産☆連合隊の場合に対象となるドメイン
「rals.co.jp」「rals.ne.jp」「rals.net」「cbiz.co.jp」「cbiz.ne.jp」
「rals.co.jp」「rals.ne.jp」「rals.net」
「cbiz.co.jp」「cbiz.ne.jp」

キャッシュ削除 iOS/iPadOS Safari5

キャッシュ削除 iOS/iPadOS Safari5

キャッシュ削除 iOS/iPadOS Safari6

キャッシュ削除 iOS/iPadOS Safari6

キャッシュ削除 iOS/iPadOS Safari7

キャッシュ削除 iOS/iPadOS Safari7

4.ページが正しく表示されるかご確認ください。
更新されない場合は、

Chromeの場合

1.Chromeを開き、画面右下の「…」アイコンをタップします。

キャッシュ削除 iOS/iPadOS Chrome1

キャッシュ削除 iOS/iPadOS Chrome1

2.メニューから、「履歴」をタップします。

キャッシュ削除 iOS/iPadOS Chrome2

キャッシュ削除 iOS/iPadOS Chrome2

3.画面左下の「閲覧履歴データを削除」をタップします。

キャッシュ削除 iOS/iPadOS Chrome3

キャッシュ削除 iOS/iPadOS Chrome3

4.いくつかある項目のうち「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れ、画面下部の「閲覧履歴データの削除」をタップします。

キャッシュ削除 iOS/iPadOS Chrome4

キャッシュ削除 iOS/iPadOS Chrome4

5.確認画面の「閲覧履歴データの削除」をタップします。

キャッシュ削除 iOS/iPadOS Chrome5

キャッシュ削除 iOS/iPadOS Chrome5

6.ページが正しく表示されるかご確認ください。
更新されない場合は、

他ブラウザの場合

お手数ですが、アプリ提供元へご相談いただきますようお願いいたします。

Android OSの場合

Chromeの場合

1.Chromeを開き、画面右上の「︙」アイコンをタップします。

キャッシュ削除 AndroidOS Chrome1

キャッシュ削除 AndroidOS Chrome1

2.「履歴 > 閲覧データを削除」をタップします。

キャッシュ削除 AndroidOS Chrome2

キャッシュ削除 AndroidOS Chrome3

3.削除する期間を選択します。すべて削除するには「全期間」を選択します。

キャッシュ削除 AndroidOS Chrome3

キャッシュ削除 AndroidOS Chrome3

キャッシュ削除 AndroidOS Chrome4

キャッシュ削除 AndroidOS Chrome4

4.「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れた状態で、「データを消去」をタップします。

キャッシュ削除 AndroidOS Chrome5

キャッシュ削除 AndroidOS Chrome5

5.ページが正しく表示されるかご確認ください。
更新されない場合は、

ブラウザ(Samsung Internet)の場合

この手順では、連合隊を含め「全てのサイトのキャッシュ・Cookie」をまとめて削除しますのでご注意ください。

Cookieを削除することで、端末へ保持されていた情報が消去され表示がリセットされる場合があります。
不動産☆連合隊の場合、検索保存条件・閲覧履歴・マイリストの内容が消去されてしまいます。
情報を保持したい場合は、下記手順を参考にご対応ください。(※不動産☆連合隊の場合)

『検索条件』を保持したい場合
仕組み上、すべての検索条件がリセットされてしまいますのでメモ等に条件を書き留めてください。
『閲覧履歴』を保持したい場合
物件の詳細ページを開き、ブックマークなどに登録してください。もしくはマイリストへ登録し、マイリストのアカウント登録も行ってください。
『マイリスト』を保持したい場合
ログインせずに使用している場合は内容がリセットされてしまいますので、削除前にアカウント登録を行ってください。
アカウント登録はこちら

1.「設定」アプリを開き、「アプリ > ブラウザ > ストレージ」の順にタップします。

キャッシュ削除 AndroidOS Samsung1

キャッシュ削除 AndroidOS Samsung1

キャッシュ削除 AndroidOS Samsung2

キャッシュ削除 AndroidOS Samsung2

キャッシュ削除 AndroidOS Samsung3

キャッシュ削除 AndroidOS Samsung3

2.「キャッシュを消去」をタップします。

キャッシュ削除 AndroidOS Samsung4

キャッシュ削除 AndroidOS Samsung4

3.ページが正しく表示されるかご確認ください。
更新されない場合は、

他ブラウザの場合

お手数ですが、アプリ提供元へご相談いただきますようお願いいたします。

2. 解決しない場合は、シークレットモードの使用をお試しください。

キャッシュ以外にも、Cookieが残っている場合や、ブラウザに広告ブロックツールなどの拡張機能を導入している際、ページの表示がうまくいかない場合があります。

ブラウザによっては「シークレットモード」や「シークレットウィンドウ」といった機能が存在し、キャッシュのほかCookieやサイトの閲覧データなどを保持しない状態(ほぼまっさらな状態)でページを表示することができます。キャッシュを削除してもページが正しく表示されない場合はこちらをお試しください。

Windowsの場合

Chromeの場合

1.Chromeを開き、画面右上の「︙」をクリックします。

シークレットモード Windows Chrome1

シークレットモード Windows Chrome1

2.「新しいシークレット ウィンドウ」をクリックすると、新規ウィンドウが開きます。
もしくは、「Ctrl」+「Shift」+「N」キーを押すことでも新規ウィンドウを開くことができます。

シークレットモード Windows Chrome2

シークレットモード Windows Chrome2

3.新規ウィンドウに確認したいページのURLをコピー&ペーストし、ページが正しく表示されるかご確認ください。
更新されない場合は、

4.シークレットモードでは正しく表示される場合、Cookieによる不具合が考えられます。通常モードでの表示不具合を解決するためには、Cookieの削除を行ってください。

この手順では、
「Cookie」を削除しますのでご注意ください。

Cookieを削除することで、端末へ保持されていた情報が消去され表示がリセットされる場合があります。

不動産☆連合隊の場合、検索保存条件・閲覧履歴・マイリストの内容が消去されてしまいます。
情報を保持したい場合は、下記手順を参考にご対応ください。(※不動産☆連合隊の場合)

『検索条件』を保持したい場合
仕組み上、すべての検索条件がリセットされてしまいますのでメモ等に条件を書き留めてください。
『閲覧履歴』を保持したい場合
物件の詳細ページを開き、ブックマークなどに登録してください。もしくはマイリストへ登録し、マイリストのアカウント登録も行ってください。
『マイリスト』を保持したい場合
ログインせずに使用している場合は内容がリセットされてしまいますので、削除前にアカウント登録を行ってください。
アカウント登録はこちら

5.シークレットモードで開いたウィンドウを閉じ、通常モードに戻ります。

6.エラーの出ているページを開き、アドレスバー左側の錠前アイコンをクリックします。

シークレットモード Windows Chrome3

シークレットモード Windows Chrome3

7.メニューから「Cookie」をクリックすると、表示中のページに使用されているCookieの一覧が表示されます。

シークレットモード Windows Chrome4

シークレットモード Windows Chrome4

8.閲覧に問題が発生しているサイト(ドメイン)を選び削除してください。

不動産☆連合隊の場合に対象となるドメイン
「rals.co.jp」「rals.ne.jp」「rals.net」「cbiz.co.jp」「cbiz.ne.jp」
「rals.co.jp」「rals.ne.jp」「rals.net」
「cbiz.co.jp」「cbiz.ne.jp」

シークレットモード Windows Chrome5

シークレットモード Windows Chrome5

9.ページを更新し、正しく表示されるかご確認ください。

Edgeの場合

1.Edgeを開き、画面右上の「…」をクリックします。

シークレットモード Windows Edge1

シークレットモード Windows Edge1

2.「新しい inPrivate ウィンドウ」をクリックすると、新規ウィンドウが開きます。
もしくは、「Ctrl」+「Shift」+「N」キーを押すことでも新規ウィンドウを開くことができます。

シークレットモード Windows Edge2

シークレットモード Windows Edge2

3.新規ウィンドウに確認したいページのURLをコピー&ペーストし、ページが正しく表示されるかご確認ください。
更新されない場合は、

4.inPrivate ウィンドウでは正しく表示される場合、Cookieによる不具合が考えられます。通常モードでの表示不具合を解決するためには、Cookieの削除を行ってください。

この手順では、
「Cookie」を削除しますのでご注意ください。

Cookieを削除することで、端末へ保持されていた情報が消去され表示がリセットされる場合があります。

不動産☆連合隊の場合、検索保存条件・閲覧履歴・マイリストの内容が消去されてしまいます。
情報を保持したい場合は、下記手順を参考にご対応ください。(※不動産☆連合隊の場合)

『検索条件』を保持したい場合
仕組み上、すべての検索条件がリセットされてしまいますのでメモ等に条件を書き留めてください。
『閲覧履歴』を保持したい場合
物件の詳細ページを開き、ブックマークなどに登録してください。もしくはマイリストへ登録し、マイリストのアカウント登録も行ってください。
『マイリスト』を保持したい場合
ログインせずに使用している場合は内容がリセットされてしまいますので、削除前にアカウント登録を行ってください。
アカウント登録はこちら

5.inPrivate ウィンドウを閉じ、通常モードに戻ります。

6.エラーの出ているページを開き、アドレスバー左側の錠前アイコンをクリックします。

シークレットモード Windows Edge3

シークレットモード Windows Edge3

7.メニューから「クッキー」をクリックすると、表示中のページに使用されているCookieの一覧が表示されます。

シークレットモード Windows Edge4

シークレットモード Windows Edge4

8.閲覧に問題が発生しているサイト(ドメイン)を選び削除してください。

不動産☆連合隊の場合に対象となるドメイン
「rals.co.jp」「rals.ne.jp」「rals.net」「cbiz.co.jp」「cbiz.ne.jp」
「rals.co.jp」「rals.ne.jp」「rals.net」
「cbiz.co.jp」「cbiz.ne.jp」

シークレットモード Windows Edge5

シークレットモード Windows Edge5

9.ページを更新し、正しく表示されるかご確認ください。

Firefoxの場合

1.Firefoxを開き、画面右上の「≡」をクリックします。

シークレットモード Windows Firefox1

シークレットモード Windows Firefox1

2.「新しいプライベートウィンドウ」をクリックすると、新規ウィンドウが開きます。
もしくは、「Ctrl」+「Shift」+「P」キーを押すことでも新規ウィンドウを開くことができます。

シークレットモード Windows Firefox2

シークレットモード Windows Firefox2

3.新規ウィンドウに確認したいページのURLをコピー&ペーストし、ページが正しく表示されるかご確認ください。
更新されない場合は、

4.プライベートウィンドウでは正しく表示される場合、Cookieによる不具合が考えられます。通常モードでの表示不具合を解決するためには、Cookieの削除を行ってください。

この手順では、
「Cookie」を削除しますのでご注意ください。

Cookieを削除することで、端末へ保持されていた情報が消去され表示がリセットされる場合があります。

不動産☆連合隊の場合、検索保存条件・閲覧履歴・マイリストの内容が消去されてしまいます。
情報を保持したい場合は、下記手順を参考にご対応ください。(※不動産☆連合隊の場合)

『検索条件』を保持したい場合
仕組み上、すべての検索条件がリセットされてしまいますのでメモ等に条件を書き留めてください。
『閲覧履歴』を保持したい場合
物件の詳細ページを開き、ブックマークなどに登録してください。もしくはマイリストへ登録し、マイリストのアカウント登録も行ってください。
『マイリスト』を保持したい場合
ログインせずに使用している場合は内容がリセットされてしまいますので、削除前にアカウント登録を行ってください。
アカウント登録はこちら

5.プライベートウィンドウを閉じ、通常モードに戻ります。

6.エラーの出ているページを開き、アドレスバー左側の錠前アイコンをクリックします。

シークレットモード Windows Firefox3

シークレットモード Windows Firefox3

7.メニューから「Cookie とサイトデータを消去…」をクリックします。

シークレットモード Windows Firefox4

シークレットモード Windows Firefox4

8.ダイアログの内容を確認し、問題がなければ「削除」をクリックしてください。

不動産☆連合隊の場合に対象となるドメイン
「rals.co.jp」「rals.ne.jp」「rals.net」「cbiz.co.jp」「cbiz.ne.jp」
「rals.co.jp」「rals.ne.jp」「rals.net」
「cbiz.co.jp」「cbiz.ne.jp」

シークレットモード Windows Firefox5

シークレットモード Windows Firefox5

9.ページを更新し、正しく表示されるかご確認ください。

他ブラウザの場合

お手数ですが、アプリ提供元へご相談いただきますようお願いいたします。

macOSの場合

Safariの場合

1.Safariを開き、画面左上の「ファイル」をクリックします。

シークレットモード macOS Safari1

シークレットモード macOS Safari1

2.「新規プライベートウィンドウ」をクリックすると、新規ウィンドウが開きます。
もしくは、「Command」+「Shift」+「N」キーを押すことでも新規ウィンドウを開くことができます。

シークレットモード macOS Safari2

シークレットモード macOS Safari2

3.新規ウィンドウに確認したいページのURLをコピー&ペーストし、ページが正しく表示されるかご確認ください。
更新されない場合は、

4.プライベートウィンドウでは正しく表示される場合、Cookieによる不具合が考えられます。通常モードでの表示不具合を解決するためには、Cookieの削除を行ってください。

この手順では、
「Cookie」を削除しますのでご注意ください。

Cookieを削除することで、端末へ保持されていた情報が消去され表示がリセットされる場合があります。

不動産☆連合隊の場合、検索保存条件・閲覧履歴・マイリストの内容が消去されてしまいます。
情報を保持したい場合は、下記手順を参考にご対応ください。(※不動産☆連合隊の場合)

『検索条件』を保持したい場合
仕組み上、すべての検索条件がリセットされてしまいますのでメモ等に条件を書き留めてください。
『閲覧履歴』を保持したい場合
物件の詳細ページを開き、ブックマークなどに登録してください。もしくはマイリストへ登録し、マイリストのアカウント登録も行ってください。
『マイリスト』を保持したい場合
ログインせずに使用している場合は内容がリセットされてしまいますので、削除前にアカウント登録を行ってください。
アカウント登録はこちら

5.プライベートウィンドウを閉じ、通常モードに戻ります。

6.画面上部から「Safari」>「環境設定」をクリックします。

シークレットモード macOS Safari3

シークレットモード macOS Safari3

7.「プライバシー」タブ>「Webサイトデータを管理…」の順にクリックすると、保存されているCookieやキャッシュの一覧が表示されます。

シークレットモード macOS Safari4

シークレットモード macOS Safari4

8.閲覧に問題が発生しているサイト(ドメイン)を選び削除してください。

不動産☆連合隊の場合に対象となるドメイン
「rals.co.jp」「rals.ne.jp」「rals.net」「cbiz.co.jp」「cbiz.ne.jp」
「rals.co.jp」「rals.ne.jp」「rals.net」
「cbiz.co.jp」「cbiz.ne.jp」

シークレットモード macOS Safari5

シークレットモード macOS Safari5

9.ページを更新し、正しく表示されるかご確認ください。

Chromeの場合

1.Chromeを開き、画面左上の「ファイル」をクリックします。

シークレットモード macOS Chrome1

シークレットモード macOS Chrome1

2.「新しいシークレット ウィンドウ」をクリックすると、新規ウィンドウが開きます。
もしくは、「Command」+「Shift」+「N」キーを押すことでも新規ウィンドウを開くことができます。

シークレットモード macOS Chrome2

シークレットモード macOS Chrome2

3.新規ウィンドウに確認したいページのURLをコピー&ペーストし、ページが正しく表示されるかご確認ください。
更新されない場合は、

4.シークレットモードでは正しく表示される場合、Cookieによる不具合が考えられます。通常モードでの表示不具合を解決するためには、Cookieの削除を行ってください。

この手順では、
「Cookie」を削除しますのでご注意ください。

Cookieを削除することで、端末へ保持されていた情報が消去され表示がリセットされる場合があります。

不動産☆連合隊の場合、検索保存条件・閲覧履歴・マイリストの内容が消去されてしまいます。
情報を保持したい場合は、下記手順を参考にご対応ください。(※不動産☆連合隊の場合)

『検索条件』を保持したい場合
仕組み上、すべての検索条件がリセットされてしまいますのでメモ等に条件を書き留めてください。
『閲覧履歴』を保持したい場合
物件の詳細ページを開き、ブックマークなどに登録してください。もしくはマイリストへ登録し、マイリストのアカウント登録も行ってください。
『マイリスト』を保持したい場合
ログインせずに使用している場合は内容がリセットされてしまいますので、削除前にアカウント登録を行ってください。
アカウント登録はこちら

5.シークレットモードで開いたウィンドウを閉じ、通常モードに戻ります。

6.エラーの出ているページを開き、アドレスバー左側の錠前アイコンをクリックします。

シークレットモード macOS Chrome3

シークレットモード macOS Chrome3

7.メニューから「Cookie」をクリックすると、表示中のページに使用されているCookieの一覧が表示されます。

シークレットモード macOS Chrome4

シークレットモード macOS Chrome4

8.閲覧に問題が発生しているサイト(ドメイン)を選び削除してください。

不動産☆連合隊の場合に対象となるドメイン
「rals.co.jp」「rals.ne.jp」「rals.net」「cbiz.co.jp」「cbiz.ne.jp」
「rals.co.jp」「rals.ne.jp」「rals.net」
「cbiz.co.jp」「cbiz.ne.jp」

シークレットモード macOS Chrome5

シークレットモード macOS Chrome5

9.ページを更新し、正しく表示されるかご確認ください。

Edgeの場合

1.Edgeを開き、画面左上の「ファイル」をクリックします。

シークレットモード macOS Edge1

シークレットモード macOS Edge1

2.「新しい inPrivate ウィンドウ」をクリックすると、新規ウィンドウが開きます。
もしくは、「Command」+「Shift」+「N」キーを押すことでも新規ウィンドウを開くことができます。

シークレットモード macOS Edge2

シークレットモード macOS Edge2

3.新規ウィンドウに確認したいページのURLをコピー&ペーストし、ページが正しく表示されるかご確認ください。
更新されない場合は、

4.inPrivate ウィンドウでは正しく表示される場合、Cookieによる不具合が考えられます。通常モードでの表示不具合を解決するためには、Cookieの削除を行ってください。

この手順では、
「Cookie」を削除しますのでご注意ください。

Cookieを削除することで、端末へ保持されていた情報が消去され表示がリセットされる場合があります。

不動産☆連合隊の場合、検索保存条件・閲覧履歴・マイリストの内容が消去されてしまいます。
情報を保持したい場合は、下記手順を参考にご対応ください。(※不動産☆連合隊の場合)

『検索条件』を保持したい場合
仕組み上、すべての検索条件がリセットされてしまいますのでメモ等に条件を書き留めてください。
『閲覧履歴』を保持したい場合
物件の詳細ページを開き、ブックマークなどに登録してください。もしくはマイリストへ登録し、マイリストのアカウント登録も行ってください。
『マイリスト』を保持したい場合
ログインせずに使用している場合は内容がリセットされてしまいますので、削除前にアカウント登録を行ってください。
アカウント登録はこちら

5.inPrivate ウィンドウを閉じ、通常モードに戻ります。

6.エラーの出ているページを開き、アドレスバー左側の錠前アイコンをクリックします。

シークレットモード macOS Edge3

シークレットモード macOS Edge3

7.メニューから「クッキー」をクリックすると、表示中のページに使用されているCookieの一覧が表示されます。

シークレットモード macOS Edge4

シークレットモード macOS Edge4

8.閲覧に問題が発生しているサイト(ドメイン)を選び削除してください。

不動産☆連合隊の場合に対象となるドメイン
「rals.co.jp」「rals.ne.jp」「rals.net」「cbiz.co.jp」「cbiz.ne.jp」
「rals.co.jp」「rals.ne.jp」「rals.net」
「cbiz.co.jp」「cbiz.ne.jp」

シークレットモード macOS Edge5

シークレットモード macOS Edge5

9.ページを更新し、正しく表示されるかご確認ください。

Firefoxの場合

1.Firefoxを開き、画面左上の「ファイル」をクリックします。

シークレットモード macOS Frefox1

シークレットモード macOS Firefox1

2.「新しいプライベートウィンドウ」をクリックすると、新規ウィンドウが開きます。
もしくは、「Command」+「Shift」+「P」キーを押すことでも新規ウィンドウを開くことができます。

シークレットモード macOS Firefox2

シークレットモード macOS Firefox2

3.新規ウィンドウに確認したいページのURLをコピー&ペーストし、ページが正しく表示されるかご確認ください。

更新されない場合は、

4.プライベートウィンドウでは正しく表示される場合、Cookieによる不具合が考えられます。通常モードでの表示不具合を解決するためには、Cookieの削除を行ってください。

この手順では、
「Cookie」を削除しますのでご注意ください。

Cookieを削除することで、端末へ保持されていた情報が消去され表示がリセットされる場合があります。

不動産☆連合隊の場合、検索保存条件・閲覧履歴・マイリストの内容が消去されてしまいます。
情報を保持したい場合は、下記手順を参考にご対応ください。(※不動産☆連合隊の場合)

『検索条件』を保持したい場合
仕組み上、すべての検索条件がリセットされてしまいますのでメモ等に条件を書き留めてください。
『閲覧履歴』を保持したい場合
物件の詳細ページを開き、ブックマークなどに登録してください。もしくはマイリストへ登録し、マイリストのアカウント登録も行ってください。
『マイリスト』を保持したい場合
ログインせずに使用している場合は内容がリセットされてしまいますので、削除前にアカウント登録を行ってください。
アカウント登録はこちら

5.プライベートウィンドウを閉じ、通常モードに戻ります。

6.エラーの出ているページを開き、アドレスバー左側の錠前アイコンをクリックします。

シークレットモード macOS Firefox3

シークレットモード macOS Firefox3

7.メニューから「Cookie とサイトデータを消去…」をクリックします。

シークレットモード macOS Firefox4

シークレットモード macOS Firefox4

8.ダイアログの内容を確認し、問題がなければ「削除」をクリックしてください。

不動産☆連合隊の場合に対象となるドメイン
「rals.co.jp」「rals.ne.jp」「rals.net」「cbiz.co.jp」「cbiz.ne.jp」
「rals.co.jp」「rals.ne.jp」「rals.net」
「cbiz.co.jp」「cbiz.ne.jp」

シークレットモード macOS Firefox5

シークレットモード macOS Firefox5

9.ページを更新し、正しく表示されるかご確認ください。

他ブラウザの場合

お手数ですが、アプリ提供元へご相談いただきますようお願いいたします。

iOS/iPadOSの場合

Safariの場合

1.Safariを開き、画面右下の「タブ」アイコンをタップします。

シークレットモード iOS/iPadOS Safari2

シークレットモード iOS/iPadOS Safari2

2.画面下の「○個のタブ」もしくは「タブグループ名」をタップします。

シークレットモード iOS/iPadOS Safari3

シークレットモード iOS/iPadOS Safari3

3.「プライベート」をタップすると、プライベートブラウズモードに移動します。

シークレットモード iOS/iPadOS Safari4

シークレットモード iOS/iPadOS Safari4

4.確認したいページのURLをコピー&ペーストし、ページが正しく表示されるかご確認ください。更新されない場合は、

シークレットモード iOS/iPadOS Safari5

シークレットモード iOS/iPadOS Safari5

Chromeの場合

1.Chromeを開き、画面右下の「…」アイコンをタップします。

シークレットモード iOS/iPadOS Chrome1

シークレットモード iOS/iPadOS Chrome1

2.メニューから、「新しいシークレット タブ」をタップすると、新規ウィンドウが開きます。

シークレットモード iOS/iPadOS Chrome2

シークレットモード iOS/iPadOS Chrome2

3.新規ウィンドウに確認したいページのURLをコピー&ペーストし、ページが正しく表示されるかご確認ください。更新されない場合は、

シークレットモード iOS/iPadOS Chrome3

シークレットモード iOS/iPadOS Chrome3

4.シークレットモードでは正しく表示される場合、Cookieによる不具合が考えられます。通常モードでの表示不具合を解決するためには、Cookieの削除を行ってください。

この手順では、
「Cookie」を削除しますのでご注意ください。

Cookieを削除することで、端末へ保持されていた情報が消去され表示がリセットされる場合があります。

不動産☆連合隊の場合、検索保存条件・閲覧履歴・マイリストの内容が消去されてしまいます。
情報を保持したい場合は、下記手順を参考にご対応ください。(※不動産☆連合隊の場合)

『検索条件』を保持したい場合
仕組み上、すべての検索条件がリセットされてしまいますのでメモ等に条件を書き留めてください。
『閲覧履歴』を保持したい場合
物件の詳細ページを開き、ブックマークなどに登録してください。もしくはマイリストへ登録し、マイリストのアカウント登録も行ってください。
『マイリスト』を保持したい場合
ログインせずに使用している場合は内容がリセットされてしまいますので、削除前にアカウント登録を行ってください。
アカウント登録はこちら

5.シークレットモードで開いたウィンドウを閉じ、通常モードに戻ります。

6.画面右下の「…」アイコンをタップします。

シークレットモード iOS/iPadOS Chrome4

シークレットモード iOS/iPadOS Chrome4

7.メニューから、「履歴」をタップします。

シークレットモード iOS/iPadOS Chrome5

シークレットモード iOS/iPadOS Chrome5

8.画面左下の「閲覧履歴データを削除」をタップします。

シークレットモード iOS/iPadOS Chrome6

シークレットモード iOS/iPadOS Chrome6

9.いくつかある項目のうち「Cookie とサイトデータ」にチェックを入れ、画面下部の「閲覧履歴データの削除」をタップします。

シークレットモード iOS/iPadOS Chrome7

シークレットモード iOS/iPadOS Chrome7

10.確認画面の「閲覧履歴データの削除」をタップします。

シークレットモード iOS/iPadOS Chrome8

シークレットモード iOS/iPadOS Chrome8

11.ページが正しく表示されるかご確認ください。

他ブラウザの場合

お手数ですが、アプリ提供元へご相談いただきますようお願いいたします。

Android OSの場合

Chromeの場合

1.Chromeを開き、画面右上の「︙」アイコンをタップします。

シークレットモード Android OS Chrome1

シークレットモード Android OS Chrome1

2.メニューから、「新しいシークレット タブ」をタップします。

シークレットモード Android OS Chrome2

シークレットモード Android OS Chrome2

3.シークレット タブで確認したいページを開き、ページが正しく表示されるかご確認ください。更新されない場合は、

シークレットモード Android OS Chrome3

シークレットモード Android OS Chrome3

4.シークレット タブでは正しく表示される場合、Cookieによる不具合が考えられます。通常モードでの表示不具合を解決するためには、Cookieの削除を行ってください。

この手順では、
「Cookie」を削除しますのでご注意ください。

Cookieを削除することで、端末へ保持されていた情報が消去され表示がリセットされる場合があります。
不動産☆連合隊の場合、検索保存条件・閲覧履歴・マイリストの内容が消去されてしまいます。
情報を保持したい場合は、下記手順を参考にご対応ください。(※不動産☆連合隊の場合)

『検索条件』を保持したい場合
仕組み上、すべての検索条件がリセットされてしまいますのでメモ等に条件を書き留めてください。
『閲覧履歴』を保持したい場合
物件の詳細ページを開き、ブックマークなどに登録してください。もしくはマイリストへ登録し、マイリストのアカウント登録も行ってください。
『マイリスト』を保持したい場合
ログインせずに使用している場合は内容がリセットされてしまいますので、削除前にアカウント登録を行ってください。
アカウント登録はこちら

5.Chromeを開き、画面右上の「︙」アイコンをタップします。

シークレットモード AndroidOS Chrome5

シークレットモード AndroidOS Chrome5

6.「履歴 > 閲覧データを削除」をタップします。

シークレットモード AndroidOS Chrome6

シークレットモード AndroidOS Chrome6

7.削除する期間を選択します。すべて削除するには「全期間」を選択します。

シークレットモード AndroidOS Chrome7

シークレットモード AndroidOS Chrome7

シークレットモード AndroidOS Chrome7-2

シークレットモード AndroidOS Chrome7-2

8.「Cookieとサイトデータ」にチェックを入れた状態で、「データを消去」をタップします。

シークレットモード AndroidOS Chrome8

シークレットモード AndroidOS Chrome8

9.ページを更新し、正しく表示されるかご確認ください。

ブラウザ(Samsung Internet)の場合

1.ブラウザ(Samsung Internet)を開き、画面右下の「タブ」アイコンをタップします。

シークレットモード Android OS Samsung1

シークレットモード Android OS Samsung1

2.画面左下の「シークレットモードをON」をタップします。

シークレットモード Android OS Samsung2

シークレットモード Android OS Samsung2

3.シークレットモードの説明が表示されます。内容を確認し、「開始」をタップします。

シークレットモード Android OS Samsung3

シークレットモード Android OS Samsung3

4.シークレットモードのタブで確認したいページを開き、ページが正しく表示されるかご確認ください。
更新されない場合は、

5.シークレットモードでは正しく表示される場合、Cookieによる不具合が考えられます。通常モードでの表示不具合を解決するためには、Cookieの削除を行ってください。

この手順では、連合隊を含め「全てのサイトのキャッシュ・Cookie」をまとめて削除しますのでご注意ください。

Cookieを削除することで、端末へ保持されていた情報が消去され表示がリセットされる場合があります。
不動産☆連合隊の場合、検索保存条件・閲覧履歴・マイリストの内容が消去されてしまいます。
情報を保持したい場合は、下記手順を参考にご対応ください。(※不動産☆連合隊の場合)

『検索条件』を保持したい場合
仕組み上、すべての検索条件がリセットされてしまいますのでメモ等に条件を書き留めてください。
『閲覧履歴』を保持したい場合
物件の詳細ページを開き、ブックマークなどに登録してください。もしくはマイリストへ登録し、マイリストのアカウント登録も行ってください。
『マイリスト』を保持したい場合
ログインせずに使用している場合は内容がリセットされてしまいますので、削除前にアカウント登録を行ってください。
アカウント登録はこちら

6.ブラウザ(Samsung Internet)を開き、画面右下の「≡」アイコンをタップします。

シークレットモード Android OS Samsung4

シークレットモード Android OS Samsung4

7.「設定」をタップします。

シークレットモード Android OS Samsung5

シークレットモード Android OS Samsung5

8.「プライバシーとセキュリティ」をタップします。

シークレットモード Android OS Samsung6

シークレットモード Android OS Samsung6

9.「閲覧データを削除」をタップします。

シークレットモード Android OS Samsung7

シークレットモード Android OS Samsung7

10.「Cookieとサイトデータ」を選択し、「データを削除」をタップします。

シークレットモード Android OS Samsung8

シークレットモード Android OS Samsung8

他ブラウザの場合

お手数ですが、アプリ提供元へご相談いただきますようお願いいたします。

3. その他の項目をご確認ください。

  • ・他の端末で確認ができる場合は、まずはそちらで正常に表示できるかご確認ください。
  • ・ブラウザのタブ(ページ)を複数開いている場合は、すべてのタブを閉じ、ブラウザを再起動してから該当ページをご確認ください。
  • ・ブラウザは最新版をご利用中かご確認ください。アップデートを行っていない場合は最新版に更新してください。
  • ・OSは最新版をご利用中かご確認ください。アップデートを行っていない場合は最新版に更新してください。
  • ・広告ブロックツールなど、ブラウザの拡張機能をインストールしている場合は無効にした状態でもご確認ください。
  • ・ウイルス対策ソフトを使用している場合は、無効にした状態でもご確認ください。

4. 上記をお試しいただいても改善されない場合は

当社までお問合せください。
なお、お問合せ時には下記をお調べのうえご連絡いただけますとスムーズです。

  • ・正しく表示できないページのURL
  • ・いつ頃からエラーが発生しているか
  • ・お使いのOS(Windows10、Windows8、iOSなど)
  • ・エラーが出たブラウザ(Chrome、Safariなど)
  • ・セキュリティ対策ソフト(ウィルス対策ソフト、広告ブロックツール)がお使いのPCにインストールされているか
  • ・会社/学校/フリーWi-Fi(ワイファイ)/ネットカフェなどの回線からアクセスしている場合は、ネットワーク管理者にアクセス制限の設定についてもご確認ください。

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